分节阅读 202(2 / 2)

吃完饭,小青姐也不顾忌黑子和胖大海,走过来站在我背后给我揉着双肩,柔声问道:“先休息一会”“不了,请欧阳和韩总上来吧,大家聊一聊,再有十几天就开业了,抓紧点。”胖大海连忙起身去打电话,却也记得打完电话之后,出门去叫等候在外的服务员进来收拾桌子。

我来到沙发上坐下,小青姐沏好一杯浓茶放到我面前,是家里茶叶的香味,料必也是小青姐给提前准备好的,便朝她微微一笑。

不一刻,欧阳和韩总便到了。

欧阳年纪略长,约莫三十二三,一个瘦削精干的女子,穿着酒店高管的黑色职业套裙,架一副金丝眼镜,神情严肃。韩总名叫韩力,大约三十来岁,身材高大,外貌粗犷,典型的燕赵大地慷慨悲歌之士。

这两位的情况,小青姐都在电话里和我简单介绍过。两人都是最早来到江口市淘金的打工一族,都是一来就在酒店业服务,能力和个人操守有口皆碑。为了挖这两人过来,黑子和胖大海不知出尽了多少手段。

今天见了服务员地素质之后,起码欧阳这个人是挖对了,值得出大价钱。而由房间地布置来看,韩力也挺有功底的。

两人先向三位老总问过好,便一齐朝我看来。

无疑,他们也猜到是我要见他们。

瞧这个架势,董事长总经理加财务总监在一旁站着,这个年轻人居中而坐,气度俨然,一望可知来头颇大。只不过这位,也实在年轻得有些过分,怎么看,都应该只有二十岁左右吧听说是柳总地远房表弟,可是柳总本身,也不过二十一二岁而已。

“两位好,我叫柳俊,是柳青的弟弟,这次过来随意看看,听说两位都是酒店业的顶级精英,因此想和二位聊一聊。两位请坐吧。”我起身和两人握手。

“柳先生好”两人不亢不卑回应道,在我对面落座。

“颜董,你们几位也请坐吧。”黑子三人依言落座。

呵呵,这个柳总的弟弟谱也太大了点,颜董和林总,甚至包括柳总这个姐姐,貌似在他面前都规矩得紧。真是没道理啊。

我随意与欧阳韩力聊了起来,也就是些家常,诸如哪里人,家里有些什么亲属,小孩情况怎样之类。欧阳和韩力一一作答,却越来越是拘谨不安。

这就是所谓谈话的技巧了。他们本以为我是考较本事来的,早做了充分的准备。谁知我压根就不提酒店的事情,叫他们满身力气没处使,着实憋得厉害,不知我葫芦里卖的什么药。

过了一阵,韩力终于鼓起勇气说道:“柳先生,请问您对我们的工作,有什么不满意的地方吗”我淡淡一笑,站起身来,走到窗前,指着那鹅黄色的窗帘说道:“这个窗帘,为什么不设计成电动的这么豪华的套房,住的应该都是挺尊贵的客人吧”“这个”韩力顿时有些语塞。

我也不多话,径直走进卧室,推开洗浴间的门,说道:“这里面的洗发水,为什么只有一个牌子人的发质有油性的,中性的,偏干燥易断裂的,不同的发质应该用不同的洗发水。”韩力和欧阳对视一眼,都露出了惊诧的神情。

“来,我们一起出去走一走。”于是一行人鱼贯而出,我昂首走在前头,指着走廊拐角的地方说道:“这些拐角的地方,餐车容易碰到,应该用不锈钢包起来,不然很容易损坏”我随手指出许多细微的不足之处,每指出一处,两人的脸色就尴尬一分,到得后来,韩力已是满头大汗,而欧阳瘦削的脸上也渗出了细密的汗珠。

“韩总,欧阳,我不是故意挑刺。只是想借此表达一个观念,服务业的生存在于细节的管理。随着时代的进步,新的酒店在硬件设施上面一定会超过我们,竞争会越来越激烈。要想在竞争中生存下来,在竞争中做到最好,没有别的秘诀,只有细节管理。可以说,细节决定成败”

第232章 同行相窥

“小俊,你真是太棒了你怎么懂得那么多的”小青姐坐在我对面,兴奋地道。

眼见得我只不过是随便聊了聊家常,然后带着大家在酒店的两三层楼转了一圈,东指指西摸摸,不温不火地随意点上几句,便将平日里傲气得紧的欧阳和韩力收拾得服服帖帖,不停地擦汗,黑子几个不服不行。

我微笑着不说话,仔细打量小青,想要搞清楚她这话到底是 “投我所好”故意奉承我几句呢,还是当真对本衙内的仰慕犹如滔滔江水,绵绵不绝。

“怎么啦,我的脸花了吗”小青姐被我看得浑身不自在,先是上下打量一下自己的妆扮,未曾发现不妥,又东张西望的找自己的手袋,想要掏出小镜子来照一照。

漂亮女孩子都很在意自己的容貌,更别说柳总监这种“白领丽人”了。

“没有花,很漂亮。”我笑道。原本打算再“口花花”两句,讨个欢喜。想想还是忍住了。如今室内就我们俩,黑子和胖大海都找借口溜掉了,还是不要随便撩拨小青为妙。

打从重生以来,我一直有一种怪怪的感觉,总觉得思想和身体不是很合拍,灵魂和肉体有点脱节的意思。你想啊,四十岁的人生阅历,配上这么一具年轻的身体,许多时候真的是很难“和谐”呢。这么说吧,虽然穿越回自身。我老感觉这具身体不完全是我自己地,需要小心翼翼地去呵护。

孤男寡女,同处一室,万一“恋奸情热”控制不住,做出点什么事来,雅不是我心中所愿。

时候还是未到。

眼见得小青姐跃跃欲试。准备坐到我身旁来,我抢先一步站起身子。在房间里来回踱步,说道:“这两个人,经验和能力都是很不错的,就是有点骄傲,你们几个又没有酒店管理的经验,不敲打敲打,怕是不大好管。一个人若是太骄傲了。往往容易出问题。”“就是呢,这两个家伙,除了有点怕黑子之外,我和胖子他们都不怎么放在眼里。尤其是那个欧阳,每天板着脸,就好像谁都欠她几百块钱似的”小青姐反身跪在沙发上,身子趴着椅背,抬头仰望着我说道。

反正房间里没外人。柳总监倒也不怕颠覆形象。

“这个是必然的,要折服有本事的人,只有一个办法”“什么办法”“你比他更有本事”小青姐先是双眉一扬,随即便有些泄气,咕哝道:“我又不像你,什么都懂得的”我笑道:“其实酒店管理。我也不懂。刚才也就是挑刺。其实这个道理很简单,挑刺比较容易嘛,管理得再好地酒店,还能没有漏洞你揪住了人家的痛脚,人家自然心虚气短。”眼见小青姐双眼发亮,一副捡到了宝贝地样子,心知不妙,慌忙加了几句解释。

“哎哎,小青,你不要有样学样啊。挑刺是容易。可也不能天天这么干。道理还是那个道理。酒店这么大,管理得再好也会有漏洞。你老是挑刺,会让人家很反感,觉得你这个老板不可理喻。”“那要怎么做呢”小青姐诚心请教。

“简单,今晚上,好好请人家撮一顿。”小青姐笑了:“打一巴掌再给颗糖吃”“