d可用资金。
这些钱,花在哪里,我们后续会一一说明。
不过其中有一点,那一定是售后体系的完善。
全国,总共有2800多个县级行政区域。目前我们在大部分县级行政区,已经有了售后服务点。
可这还不够,远远不够
接下来,我们会继续投资和完善,所有的县级新增区域,最少一家远方售后服务点,这是必须的
一家,不足以满足大众的需求,可能会更多。
而乡镇一级,也有很多远方的客户,这些客户每次想要售后服务的时候,总不能每次都去县城吧
所以,我们会逐级布点,最后的目标便是乡镇一级也都有我们的售后服务点。
而且大家还可以采取电话预约,网上预约,上门进行售后服务。
远方不会推脱,不会拖延,在可行的情况下,第一时间会上门进行服务。
包括退换货,家电安装,家电修理
远方存在一天,大家就可以放心的使用远方的产品,除非哪天远方倒闭了,要不然,售后方面不用你们担心。
无论是线上的零售平台,还是线下的零售渠道,我一直都觉得,售后服务占比很重
远方不同于其他平台,其他平台没有实力和资本完成这个售后体系的铺设。
他们更多的还是依仗厂商,而不是平台自身。
所以消费者维权困难,想获得应有的售后服务也很麻烦。
你们找平台,平台找厂商,厂商这边再分配任务下去,一下子十天半个月过去了。
而远方,大家应该有所了解,售后体系一直是我们自己在做。
以前,这个体系还不完善,我相信,很快就会完善。
到了那时候,线上线下的区分就不再有任何差别,真正实现一体化发展。
新投建超过2000家售后服务门店,也是我们这次融资的目的之一。”
马昀听到这些,皱眉道:“疯子”
蔡崇鑫也赞同地点头,轻叹道:“的确是疯子”
在华夏,售后服务体系,其实并不发达。
一方面投资不低,一方面则是没什么利润可言。
而且售后算是软实力,体现出来的价值没有表面上的大。
李东一次性要在全国所有县级区域投建售后服务点,投资绝不会小。
有这么多投资,其他企业,更愿意拿来发展企业自身,而不是提升这些软实力方面的竞争力。
起码,在目前看来,华夏的消费者在这方面需求不算太高。
马昀说归说,还是叹道:“有资本,说话都大气。”
远方要是没有融资到3000亿的资金,你让李东说说看
正因为有了这3000亿,李东才敢这么说,还没人会质疑。
无他,远方有钱
叹息了一声,马昀看着屏幕道:“上线生鲜版块,打造智慧物流体系,完善售后服务。
远方其实已经和我们拉开了差距,这是无法否认的。
李东舍得投资,舍得花钱,我们也没办法比。
各方面,都在落后。
老蔡,你觉得掏宝还有未来吗”
蔡崇鑫轻声道:“实力不如人,除非我们也进行投资改造,要不然”
“我们哪来的钱”
马昀满脸苦涩道:“他花钱如流水,赚钱也快,我们烧的是别人的钱。
这些软实力的提升,投资者不会看到的,他们只会看硬实力的提升。
你觉得,他们会让我们烧钱做这些吗”
“不会”
马昀再次叹息道:“所以说,无法争,也无法去比。
等远方的体系完善了,那我们就彻底没有竞争力了。
除非,现在跟上去。
又或者远方不做,等我们发展壮大了,我们自己有钱了,可以在这些方面进行投资。
可现在,远方不会给我们时间的。”
蔡崇鑫没再说话,陷入了沉默状态。
马昀揉了揉脸颊,恢复了笑容道:“继续听听,看他还有哪些说的。
双十一他不是说统一战吗
光这些,还不够
今晚,我觉得他还有别的动作。”
滨城。
李东简单说了一下售后体系铺设的事,接着又道:“刚刚我看了一下数据,或者说不仅是我看到了,很多人都看到了。
就在刚刚,12点30分,双十一开启半小时后。
远方商城加上万家网,总交易额突破了100亿”
“100亿”
有些人并未去看这个数据,比如马昀。
当听到李东说,远方半小时交易额达到100亿的时候,马昀愣住了。
半小时100亿
在此前,业内的记录是远方创造的,24小时不到40亿的交易额。
纵然如此,在全球电商平台当中,远方也创造了第一。
可现在,半小时而已,居然翻倍都不止了
哪怕之前都知道远方的口号是千亿目标,可目标,不代表实际。
现在,半小时100亿了
马昀震惊的同时,这一刻特别想问问,掏宝多少了
可视频中的李东,却是有些惋惜道:“半小时才100亿,我不知道大家是不是看我直播错过了,还是因为我魅力太大,让你们忘记购物了
这可是第一次,第一天,第一个小时内
一般情况下,按照以往活动的规律,第一个整点的交易额,大概是全天交易额的20以上。
也就是说,如果没有奇迹发生,我们第一个小时的交易额应该无法达到200亿,或者150亿都难。
全天下来,最后交易额应该不会突破800亿,或者更低。
你们没有购物的热情,我连送货的热情都消退了。
奇迹,会发生吗
要不,我给大家唱首歌,让你们热情一点”
李东那是说唱就唱,不过唱来唱去,全篇就一个“买”字。